coursera এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা coursera এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের coursera প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা coursera এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে আসা তথ্য।

প্রথমত, আমরা আপনার নিবন্ধন এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি।

দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং গেমিং আচরণ ট্র্যাক করি। আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য এবং আপনি যে গেমগুলি খেলেন তার রেকর্ড রাখে। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক বিবরণ, ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি, কুকি
• আচরণগত তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন, আপনার বেটিং প্যাটার্ন

আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা coursera এ আপনার তথ্য একচেটিয়াভাবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনার অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

যখন আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে coursera তে খেলেন, আমরা আপনার অবস্থান রেকর্ড করি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে। আমরা IPL বা BPL মত বড় ক্রিকেট ইভেন্টে আপনার বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা coursera এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আমাদের সার্ভার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনাকে লগইন রাখে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে এবং আপনার সেশন ট্র্যাক করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদি আপনি সমস্ত কুকি অক্ষম করেন, coursera এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। আমরা অপরিহার্য কুকি (লগইন, নিরাপত্তা) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি উভয়ই ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা coursera এ কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) আপনার আর্থিক তথ্য পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে। এই কোম্পানিগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, যদি বাংলাদেশের অর্থ বিভাগ জালিয়াতির তদন্ত করে, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। আমরা আমাদের সেবা উন্নতির জন্য বিশ্লেষণাত্মক কোম্পানির সাথেও কাজ করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা coursera এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন।

আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনে ধরে রাখতে পারি।

1. আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

   coursera তে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল বিভাগ খুলুন যেখানে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দৃশ্যমান।

2. তথ্য সম্পাদনা করুন

   আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্য বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করুন।

3. ডেটা পোর্টেবিলিটি

   আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন আপনার সমস্ত ডেটা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার জন্য।

4. অ্যাকাউন্ট মোছা

   coursera সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলতে।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা coursera এ সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। আমাদের সার্ভার SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষার জন্য আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) অফার করি। এটি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং একটি অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করি।

নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা coursera এর এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আমাদের ওয়েবসাইটে ঘোষণা করি। অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত একটি অনুরোধ করতে চান, coursera সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সব প্রধান শহর থেকে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করি, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

এই গোপনীয়তা নীতি গত আপডেট হয়েছে ২০২৪ সালে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা coursera ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং বিশ্বাসের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।